Яндекс.Метрика

Возврат и обмен

Возврат и обмен

— Бесплатный возврат и обмен в течение 14 дней.

Мы полностью вернем деньги или обменяем товар, только при выявлении скрытых фабричных дефектов. Во всех других случаях оплачивается стоимость доставки, но не менее 30% от суммы заказа.

В вопросах гарантии, возврате и обмене товара, мы руководствуемся Законом РФ о защите прав потребителей.

— Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, инструкции), потребительские свойства. В этом случае покупатель оплачивает услуги доставки товара, но не менее 30% от суммы заказа.

— Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положением ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Ваш город - Новороссийск,
угадали?